项目背景
点击流数据指用户访问网站时的所有访问、浏览、点击行为数据。比如点击了哪一个链接，在哪个网页停留时间最多，采用了哪个搜索项、总体浏览时间等。而所有这些信息都可被保存在网站日志中。通过分析这些数据，可以获知许多对网站运营至关重要的信息。采集的数据越全面，分析就能越精准。
天云数据系统架构
产品竞争性
- 自动部署：高度集成封装一键式部署
- 界面友好：图形化界面无需命令行操作
- 数据可靠：自动副本、支持热容灾
- 系统优化：资源调度器优先级管理
- 实施经验：多行业实际案例最优经验积累和复用
市场价值
基于用户行为的大数据分析：通过数据建模、行为和关系等计算方式，将用户投射至不同的维度，从多维度进行用户分析形成用户画像；
全量机器学习，实现客户个性化脸谱：通过机器学习建立客户识别模型，有效解决了一线服务效率和精确度问题，提升了客户感知。
数据与决策下沉，实现一线信息穿越：实时了解客户和保单概况、续保及客户异动等方面，提供面访信息实时录入和处理，提高工作效率和客户感知。
变革营销模式，动态干预市场决策：兼顾风险意识的”网络在线销售与分销”和“精准个性化再销售”的创新服务模式，降低退保率和新产品关联销售。
闭环大数据分析模型：将用户行为反馈、消费数据反馈、销售人员反馈信息，通过数据建模、行为分析、机器学习等进行客户画像、产品关联分析，进而个性化内容推送精准产品推荐。
实践结果：
该股份制保险公司上线3个月后，保单续约率达到69%，较之前增长了5.3%；业务试点目前客户流失率为0.1%，较全公司客户34%的流失率有显著提升。